2018年10月16日下午，旅游学院2016级国际旅游班开展了旅行社计调管理课程实验，深入全国百强旅行社同程亲和力旅游听取企业实践专家的讲座，与同程亲和力的管理者们进行了面对面交流。 

　　本次讲座由同程亲和力人力资源部负责人陈先哲主持。首先陈总邀请了国内部优秀计调徐梦云主管讲解国内实践操作。徐主管详细介绍了其在国内操作中的遇到的突发案例，介绍了定制旅游产品，重点介绍了同程亲和力独有的旅游信息QBOSS系统。该系统是同程自主投入研发的一款内部操作系统，它清楚的划分了每个运行部门、每位操作员的责任，并将每个项目进行详细的分类。 

　　接下来，出境部操作主管周洁从区域线路着手，凭借自己丰富的实践经验，把各地区主要的旅游目的地线路娓娓道来。最后用日本台风影响旅游团的案例，作为负责操作的她是如何处理的。周主管提到作为一个熟练的计调，该如何应对复杂性的场面，如何沉着冷静、合理处理危机至关重要。 

　　最后同程亲和力总公司副总经理谭光军与同学们进行亲切座谈，并对同学们的系列问题进行解答，希望同学们以后多注重理论与实践的结合，为不久步入社会奠定坚实的基础。